Informativa sulle spedizioni

Per tutti gli ordini pervenuti, Sebastiano srl si impegna a imballare e proteggere accuratamente i tuoi pacchi. gli ordini sono solitamente spediti il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere Poste Italiane o Bartolini con spedizione express con un tempo massimo di 2 giorni lavorativi salvo il caso in cui ci siano ritardi generalizzati causa scioperi o altro. invieremo il tracking del pacco all'email/telefono fornito.

Su richiesta è possibile prenotare una spedizione al punto di raccolta della zona interessata, la richiesta va fatta prima dell'acquisto dell'etichetta.

È disponibile la spedizione a domicilio gratuita nel raggio di 25km dal nostro negozio e verrà applicata automaticamente se l'indirizzo fornito rispetta i requisiti.

A spedizione avvenuta verrà inviata un'email contenente il link per seguire gli aggiornamenti sulla consegna.

Le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì dalle ore 7.00 alle 19.00.

Ti consigliamo quindi di inserire un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno per ritirare il pacco. Non è necessario indicare un’abitazione, puoi tranquillamente far consegnare il tuo ordine dove preferisci, ad esempio in ufficio.

Sebastiano srl non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi dovuti al trasporto ma cercheremo comunque di assisterti e di sollecitare i trasportatori per permetterti di indossare nel più breve tempo possibile le tue nuove scarpe.

In caso di mancata consegna dopo tentativi documentati dal corriere, con conseguente rientro del pacco presso la nostra sede, sia per spedizioni nazionali che internazionali, l’eventuale rimborso sarà effettuato al netto dei costi di spedizione, giacenza e rientro effettivamente sostenuti e non recuperabili, ove consentito dalla normativa applicabile.

Al momento della consegna ti invitiamo a controllare l’integrità del pacco, nel caso dovessi riscontrare anomalie ( busta aperta, aperture, o altre anomalie ) è necessario firmare con riserva di controllo, specificando il problema riscontrato. In caso di firma senza riserva non saranno accettati reclami se il prodotto dovesse risultare danneggiato.

Spedizioni internazionali extra UE – Dazi, tasse doganali e mancata consegna:

Per gli ordini spediti verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione e oneri di sdoganamento sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione.

Mancato pagamento degli oneri doganali e restituzione del pacco: qualora il cliente non provveda al pagamento dei dazi, delle imposte o degli oneri di sdoganamento richiesti, oppure non completi gli adempimenti necessari allo sblocco della spedizione, con conseguente fermo del pacco in dogana o restituzione dello stesso presso la nostra sede, la mancata consegna sarà considerata imputabile al cliente, quando tale circostanza risulti documentata dal corriere o dalle autorità competenti.

In tali casi, ci riserviamo di richiedere il rimborso delle spese di giacenza, gestione doganale, restituzione e degli eventuali ulteriori costi effettivamente sostenuti e documentabili, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. 

Per altri dubbi contattare il venditore.